Die Reguliergungsbehörde ElCom hat im Juni 2024 eine neue Weisung für die Tarifkommunikation von Energieversorgern erlassen. Das bringt für die Versorgungsunternehmen einige anspruchsvolle Änderungen mit sich. Wir haben diese für unsere Kunden rasch und effektiv umgesetzt.

Um das Kundenerlebnis über den gesamten Zahlungsprozess zu verbessern, haben wir das Programm "Dynamo" gestartet. Erste Schritte sind bereits erfolgreich umgesetzt, jetzt wurde das Programm sogar für den Customer Relations Award nominiert.

Die Mitarbeitenden als Gestalter: Bei enersuisse können sich alle Kolleginnen und Kollegen aktiv mit ihren Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen. So entwickeln sie selbst die Arbeit im Unternehmen weiter. Das eigens eingerichtete Improve-Team kümmert sich darum, die Vorschläge zu sammeln, zu prüfen und umzusetzen.