Im September dieses Jahres trafen sich vor dem Verwaltungsrats-Strategie-Workshop der enersuisse auf Anregung der beiden Netzverantwortlichen von EKZ und Primeo Energie die meter to cash Prozessverantwortlichen der beteiligten Unternehmen zu einem gemeinsamen Austausch. Alle waren sich einig, dass die zusammen gemeisterten Herausforderungen des Mantelerlasses – gleiche Prozesse, abgestimmte Tarifelemente – trotz einiger zusätzlich erforderlichen Abstimmungen, sich finanziell und zeitlich sehr gelohnt haben.
In Zukunft werden auch bereits bestehende Prozesse sowie Soft- und Hardware von EKZ und Primeo Energie synchronisiert, um der enersuisse und damit den beiden Aktionären eine weitere Effizienzsteigerung zu ermöglichen und die vielen anstehenden Projekte überhaupt realisieren zu können.
In einem ersten Schritt sollen Synergien bei der Nutzung des Multi-HES im Meter-to-Data Prozess, beim Netzanschlussprozess und beim Kundenportal genutzt werden. Die verantwortlichen Teams der drei Partner legen gemeinsam die kurz- und langfristigen Prioritäten fest.
Innerhalb eines Jahres haben wir unser SAP IS-U-System auf S/4HANA migriert. Eine Leistung, für die uns SAP nun den Public Services Forum Award in der Kategorie "Rapid Time to Value" verliehen hat.
Um das Kundenerlebnis über den gesamten Zahlungsprozess zu verbessern, haben wir das Programm "Dynamo" gestartet. Erste Schritte sind bereits erfolgreich umgesetzt, jetzt wurde das Programm sogar für den Customer Relations Award nominiert.