enersuisse a introduit un système de serveur vocal interactif. Ce réceptionniste numérique facilite la prise de contact avec le service clients. Le traitement est plus rapide et plus efficace.

enersuisse a repris l’intégralité de la gestion de l’output de Romande Energie. Tous les courriers clients du fournisseur d’énergie de Morges sont désormais traités par enersuisse, de l’élaboration à l’expédition. Ainsi, trois des grands fournisseurs d’énergie suisses confient désormais leur gestion de l’output à enersuisse.

L’innovation fait partie de l’ADN d’enersuisse, y compris dans le domaine numérique. Avec son chatbot, enersuisse a lancé un guide virtuel en ligne qui offre de nombreux avantages aux entreprises et à leurs clients.