D’ici 2027, tous les foyers devront être équipés de compteurs intelligents. Par le passé, les compteurs intelligents nous évoquaient surtout le relevé à distance à des fins de facturation. Aujourd’hui une chose est sûre: ces données peuvent être bien plus utiles. Enersuisse construit actuellement une nouvelle architecture de système pour permettre le trafic de données d’aujourd’hui et surtout de demain.

enersuisse a introduit un système de serveur vocal interactif. Ce réceptionniste numérique facilite la prise de contact avec le service clients. Le traitement est plus rapide et plus efficace.

enersuisse a repris l’intégralité de la gestion de l’output de Romande Energie. Tous les courriers clients du fournisseur d’énergie de Morges sont désormais traités par enersuisse, de l’élaboration à l’expédition. Ainsi, trois des grands fournisseurs d’énergie suisses confient désormais leur gestion de l’output à enersuisse.