Pour les Elektrizitätswerke des Kantons Zürich, l’équipe OMS d’enersuisse a mis en place un processus qui automatise les contrôles périodiques des installations électriques, les traite de manière juridiquement sûre et respecte de manière fiable les prescriptions de l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI).
Des installations électriques défectueuses représentent un risque, tant pour les personnes que pour le réseau électrique public. Afin de réduire ces risques, des prescriptions claires s’appliquent en Suisse. Les installations électriques doivent être contrôlées régulièrement. La responsabilité incombe aux propriétaires des installations, tandis que l’exploitant du réseau surveille le respect des délais de contrôle. Les bases légales et les informations complémentaires sont mises à disposition par l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI). Pour que ces contrôles soient réalisés non seulement de manière techniquement correcte, mais aussi de façon administrative irréprochable, la gestion des sorties joue un rôle central.
Un exemple concret du quotidien
Pour notre client, les Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ), l’équipe OMS d’enersuisse a préparé les courriers relatifs au contrôle périodique de manière à ce qu’ils puissent être envoyés automatiquement et simultanément à plusieurs destinataires. Cela est particulièrement pertinent dans le cas de copropriétés ou de communautés héréditaires, où plusieurs personnes doivent être adressées. Le processus est conforme aux exigences de l’ESTI.
Le processus de gestion des sorties comprend plusieurs étapes : dans un premier temps, les données de base pertinentes sont extraites du système SAP. Ensuite, un courrier avec adressage multiple est généré. L’impression et l’envoi sont automatisés, complétés par un archivage systématique à des fins de traçabilité. Il en résulte un processus efficace, transparent et juridiquement sûr, qui garantit le respect des exigences légales tout en réduisant la charge administrative pour l’ensemble des parties concernées.
Le service de gestion des flux documentaires (Output Management Service - OMS) d'enersuisse a réussi à obtenir la certification selon les normes internationalement reconnues ISO 9001 (gestion de la qualité) et ISO 27001 (gestion de la sécurité de l'information).
Les collaborateurs en tant que créateurs : chez enersuisse, tous les collègues peuvent participer activement avec leurs idées et leurs propositions d'amélioration. Ils font ainsi évoluer eux-mêmes le travail au sein de l'entreprise. L'équipe Improve, spécialement créée à cet effet, s'occupe de collecter, d'examiner et de mettre en œuvre les propositions.