Le service de gestion des flux documentaires (Output Management Service - OMS) d'enersuisse a réussi à obtenir la certification selon les normes internationalement reconnues ISO 9001 (gestion de la qualité) et ISO 27001 (gestion de la sécurité de l'information).
« Ces certifications représentent un jalon important pour nous », déclare Gerhard Höchle, CIO d'enersuisse. « Elles démontrent que notre gestion des flux documentaires répond aux exigences les plus strictes en matière de qualité et de sécurité – un avantage décisif pour nos clients du secteur énergétique et au-delà. »
En tant que spécialiste des processus documentaires automatisés, allant des factures et rappels aux lettres clients personnalisées, enersuisse mise sur des solutions stables, efficaces et sécurisées. La certification ISO 9001 confirme que les processus de l’entreprise sont systématiquement axés sur la qualité, l’efficacité et la satisfaction client. La certification ISO 27001 souligne la sécurité élevée des données et la protection des informations sensibles à toutes les étapes du traitement – de la création à l’envoi, en passant par l’archivage.
« Dans la gestion des flux documentaires, la qualité et la protection des données jouent un rôle central », explique Ekaterina Gateva, Product Manager OMS. « Nos clients peuvent être assurés que leurs documents sensibles sont traités avec le plus grand soin et conformément aux normes de sécurité les plus strictes. »
Grâce à la certification de l’ensemble de la chaîne d'approvisionnement, enersuisse garantit que tous les partenaires et prestataires impliqués dans le processus de gestion des flux documentaires respectent les mêmes normes élevées de qualité et de sécurité. Les clients bénéficient ainsi d’un processus certifié, transparent et d’une sécurité maximale des données.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter Ekaterina Gateva.
