Profil

Wir sind enersuisse: Nach welcher Mission wir handeln, wohin uns unsere Vision führt und worauf wir fokussieren.

Mission

Fokus: In unserem Fokus stehen unsere Kunden, die Kostenführerschaft, die Systemdienstleistungen sowie unsere Mitarbeitenden.

Kundenfokus: Unsere Leistungen orientieren sich an den Bedürfnissen der Kunden und unserer Eigentümer. Wir streben einen hohen Service an und verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft. Eine starke Kundenbeziehung ist uns sehr wichtig – eine persönliche, individuelle und kompetente Betreuung steht an erster Stelle.

System-Dienstleistungsfokus: Die Branchen-, System- und ICT-Kenntnisse unserer Mitarbeitenden gewährleisten effiziente und effektive Verrechnungsprozesse im Energiesektor (Meter-to-Customer-Prozesse). Wir erhöhen den Grad an Automatisierung und Digitalisierung, um Prozesse zu vereinfachen, Prozesskosten zu optimieren sowie Reaktionszeiten zu verbessern.

Mitarbeiterfokus: Moderne Arbeitsformen und eine ausgewogene Work-Life-Balance sind uns wichtig. Wir leben eine Kultur der Selbstverantwortung und Eigeninitiative. Unser Handeln steht im Interesse der gemeinsam festgelegten Ziele. Wir sind ein nationales, mehrsprachiges Unternehmen.

Vision

  • Wir sind Marktführer in der Verrechnung von Dienstleistungen im Energiesektor.
  • Dank einer hohen operativen Effizienz besitzen wir die Kostenführerschaft im gesamten Abwicklungsprozess von Turnusrechnungen in der Energiebranche.
  • Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital. Wir fördern und befähigen sie, eigenverantwortlich zu entscheiden und zu handeln.